Devoluciones y Cambios

En Pretty Ballerinas, queremos que estés encantada con tu compra; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca las bailarinas en su caja original y asegúrate de que conservan todas las etiquetas. Introduce la caja en el embalaje de envío para garantizar su protección.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de transporte proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio según tu ubicación.

• 4.
  Reembolso confirmado

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado del calzado en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días hábiles.